burocrazia
INPS, i nuovi contatti telefonici
A partire dal 1 gennaio 2019 sono entrati in vigore i nuovi numeri telefonici per poter contattare l’INPS, Istituto Nazionale…
Tag: call center
lavoro
Zeuner traccia l’identikit del dipendente del call center
Zeuner èun call center fondato nel 2010 a Seveso, in pratica nell’hinterland milanese. Dopo 6 anni ha visto crescere tantissimo…
analisi
Quanto èfficace il call center dell’Agenzia delle Entrate?
Il call center dell’Agenzia delle Entrate èpronto per rispondere a dubbi e domande dei contribuenti. Il fisco ci ha tenuto…
lavoro
Cambia l’azienda ma il posto non si perde, novità ai call center
Cambia l'azienda ma il posto non si perde, novità ai call center dopo l'approvazione alla Camera della cosiddetta clausola sociale.
diritti
Call center, la privacy non sarà pi๠un optional
In questo caso si parla di diritti dei consumatori, in particolare del diritto alla privacy che deve essere sempre rispettato.…
contratti
Contratto co.co.pro call center
Le associazioni sindacali insieme a quelle dei datori di lavoro sono riuscite a mettersi d'accordo e a siglare un importante…
lavoro
Rinnovo CCNL telecomunicazioni con valenza 2012-2014
Dopo oltre un anno di trattative, Assotelecomunicazioni- Asstel con Fistel-Cisl, Slc-Cgil e Uilcom-Uil hanno firmato il rinnovo del contratto...
lavoro
Perdita di voce in un call center possibile malattia professionale
Dopo aver lavorato per ben nove anni in un call center, una donna torinese di 41 anni ha perso la…
lavoro
Novità call center dopo riforma del lavoro
Alcune delle novità contenute nel testo della riforma del Lavoro, meglio conosciuta come riforma Fornero, riguardano...
lavoro
I mestieri che non soffrono la crisi
Un’inchiesta del famoso periodico statunitense “Newsweek†ha messo in luce quali siano i mestieri che pi๠probabilmente nei prossimi dieci…
analisi
Boom dell’outsourcing ma non in Italia
Un tempo le imprese tendevano a svolgere “in casa†qualsiasi funzione aziendale..
leggi
Perdita, rinuncia e riacquisto della cittadinanza italiana
Analizzando le norme sulla richiesta della cittadinanza italiana, emerge come l’istanza a seguito di matrimonio sia quella pi๠“sicuraâ€..
inchiesta
Delocalizzare i call center
Molte aziende hanno trovato un nuovo sistema per risparmiare sui costi: spostare i propri call center all’estero, arruolando..
privacy
Telefonate promozionali, arriva il registro dei dissenzienti
Il tema degli imbonitori che contattano i cittadini scegliendoli a caso negli elenchi telefonici per promuovere prodotti e servizi di…
privacy
Copia degli ordini verbali a disposizione del cliente
Oggi èmolto diffuso il sistema dei cosiddetti “verbal ordersâ€, utilizzati soprattutto dalle società di telefonia per cedere i propri servizi…
