Diritti e doveri di tassisti e passeggeri

di Giuseppe Aymerich Commenta

Anche se non è molto noto, la legislazione sul servizio di trasporto tramite taxi è complessa e stratificata, dato che si..

regole taxi

Anche se non è molto noto, la legislazione sul servizio di trasporto tramite taxi è complessa e stratificata, dato che si intersecano norme nazionali, regolamenti locali e prassi operative. Non a caso, dunque, il servizio varia notevolmente da città a città, e con esso anche le tariffe.


In generale, comunque, si possono riconoscere alcuni capisaldi che devono sempre essere rispettati. Il calcolo delle tariffe, soggetto a diverse variabili, deve in ogni caso essere trasparente e rispettoso delle normative in vigore, e reso evidente dal tassametro, da posizionarsi in un luogo della vettura visibile da tutti i passeggeri.


Se tutto questo è osservato, il cliente è tenuto a pagare l’intero ammontare segnato dal tassametro e gli eventuali supplementi (servizio notturno, trasporto animali ecc.). In alcuni Comuni, alcuni itinerari tipici (per esempio: dall’aeroporto al centro città) sono soggetti a tariffa convenzionale fissa.

Il conducente è tenuto a praticare l’itinerario più veloce per raggiungere la destinazione. Se il passeggero intende seguire un’altra strada, lo deve dichiarare in anticipo e il tassista non può rifiutarsi, fermo restando che il prezzo della corsa è segnato dal tassametro.
Il cliente non può e non deve in alcun modo compromettere la sicurezza del viaggio, e in particolare è tenuto ad allacciare sempre le cinture di sicurezza, anche nei sedili posteriori. Egli risponde, ovviamente, di tutti i danni causati alla vettura.

Il trasporto di animali a bordo è rimesso alla discrezionalità del tassista: egli può quindi legittimamente rifiutarsi di accoglierli sul taxi, a meno che non si tratti di cani-guida per non vedenti, che non possono essere respinti.

I taxi devono essere facilmente riconoscibili (targa sul tetto del veicolo, segnali distintivi sulla fiancata…) e altrettanto facilmente deve essere consentito al cliente presentare eventuali reclami sul servizio ricevuto.

Lascia un commento

Il tuo indirizzo email non verrà pubblicato.

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>