analisi / di - 4 Maggio 2010
Boom dell’outsourcing ma non in Italia
Un tempo le imprese tendevano a svolgere “in casa” qualsiasi funzione aziendale..
Tag: call center
call centerleggi / di - 17 Febbraio 2010
Perdita, rinuncia e riacquisto della cittadinanza italiana
Analizzando le norme sulla richiesta della cittadinanza italiana, emerge come l’istanza a seguito di matrimonio sia quella più “sicura”..
inchiesta / di - 15 Dicembre 2009
Delocalizzare i call center
Molte aziende hanno trovato un nuovo sistema per risparmiare sui costi: spostare i propri call center all’estero, arruolando..
privacy / di - 26 Novembre 2009
Telefonate promozionali, arriva il registro dei dissenzienti
Il tema degli imbonitori che contattano i cittadini scegliendoli a caso negli elenchi telefonici per promuovere prodotti e servizi di ogni..
privacy / di - 26 Ottobre 2009
Copia degli ordini verbali a disposizione del cliente
Oggi è molto diffuso il sistema dei cosiddetti “verbal orders”, utilizzati soprattutto dalle società di telefonia per cedere i propri servizi e offerte..
