La confusione, in realtà , èforte anche fra gli addetti ai lavori. Come già descritto, infatti, occorre far riferimento ai due decreti emanati dal ministero delle Finanze rispettivamente in data 4 maggio 1999 e 21 novembre 2001.
Si tratta della segretaria a distanza: i suoi datori di lavoro pi๠appetibili sono quei giovani professionisti o piccoli imprenditori magari all’inizio della propria carriera che da un lato, non potendo restare tutto il giorno in ufficio, gradirebbero avere qualcuno che riceva le telefonate, fissi gli appuntamenti o respinga i fornitori molesti.
Impara a tenere buoni rapporti con lui per migliorare la tua immagine e, conseguentemente, per accrescere i tuoi affari. In primis èconsigliabile che tu raccolga notizie sui tuoi clienti, sarà cosଠpi๠facile impostare una relazione solida ed efficiente.
Potrai gestire tali informazioni con semplici database.
Stabilisci quali informazioni ti interessa conoscere. Puoi partire dal profilo personale: età , sesso, professione e raccogliere dati anche sulle attese verso la tua azienda, sugli aspetti che lo soddisfano maggiormente, ecc.
Se ti trovi a dover fronteggiare un cliente in collera cerca di mantenere un tono quieto e ragionevole, ti aiuterà a calmarlo.