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Customer-centric come politica aziendale

La profonda trasformazione subita dalla società  nel corso degli ultimi anni ha portato le aziende ad adottare diverse strategie per attirare un crescente numero di clienti. Tra queste figura il cosiddetto marketing tribale e la necessità  di creare un’impresa sempre pi๠vicina al modello di customer-centric.

In quest’ultimo caso, in particolare, l’obiettivo èquello di creare un legame sempre pi๠stretto tra impresa e clienti. Questa nuova politica, come dicevamo, nasce dal radicale cambiamento subito dalla società  rispetto agli anni scorsi in quanto, mentre negli anni precedenti alla grande depressione l’attenzione delle aziende era focalizzata esclusivamente sui costi di produzione e di distribuzione, oggi l’attenzione non èpi๠focalizzata sulla vendita ma sul cliente.

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Comunicazione operazioni rilevanti Iva 2010

L’Agenzia delle Entrate, con provvedimento datato 22 dicembre 2010, ha fornito alcune indicazioni in merito all’obbligo di comunicazione telematica delle operazioni rilevanti ai fini dell’imposta sul valore aggiunto di importo non inferiore a 3.000 euro, o 3.600 euro nel caso in cui non sussiste l’obbligo di fattura, introdotto dal Dl 78/2010.

L’obbligo riguarda i soggetti passivi di Iva e si riferisce alle operazioni aventi ad oggetto la cessione di beni e la prestazione di servizi resi e ricevuti.

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Verificare la validità  di un codice fiscale

In ottemperanza a quanto stabilito dal comma 6 dell’art.38 del decreto legge 78/2010, l’Agenzia delle Entrate sul suo sito internet ha messo a disposizione degli utenti un nuovo servizio attraverso il quale èpossibile verificare la corrispondenza tra il codice fiscale e i dati anagrafici di un determinato soggetto.

L’applicazione web èdisponibile nell’area “servizi online” e offre tre distinte funzionalità :

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Nuovo parametro imprese di pi๠rilevante dimensione

Con il provvedimento del 20 dicembre 2010 l’Agenzia delle Entrate ha stabilito che a partire dal 1 gennaio 2011 il parametro da utilizzare ai fini dell’individuazione dell’impresa di pi๠rilevante dimensione sarà  un volume d’affari o ricavi non inferiori a 150 milioni di euro.

Si tratta perಠdi un parametro di breve durata in quanto ègià  stato reso noto che il limite di affari o di ricavi entro cui includere le imprese di pi๠rilevante dimensione èdestinato a scendere a 100 milioni entro la fine del prossimo anno.

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Codici pagamento rateale canone Rai

Per i pensionati con reddito non superiore ai 18.000 euro èstata introdotta la possibilità  di pagare a rate il canone Rai mediante trattenuta mensile sulla pensione e senza applicazione di interessi, per un massimo di 11 rate mensili.

A riguardo l’Agenzia delle Entrate, dopo aver precisato che la richiesta di pagamento rateale va effettuata ogni anno dal pensionato, èintervenuta con la risoluzione n. 131/E per indicare i codici tributo da utilizzare e le modalità  di compilazione dei vari campi.

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Novità  modello 730 2011

Dalla bozza del modello 730/2011 pubblicata sul sito dell’Agenzia delle Entrate emergono diverse novità  che nel complesso contribuiscono a rendere decisamente pi๠semplice la lettura e la compilazione della dichiarazione.

La prima novità  si trova nel frontespizio, dove scompare la sezione dedicata all’indicazione del domicilio per la notificazione degli atti. Nel quadro B, invece, la novità  riguarda l’introduzione della colonna riservata alle locazioni degli immobili situati nella provincia dell’Aquila, in quanto per i territori interessati dal terremoto èstata fissata un’imposta sostitutiva dell’Irpef con aliquota del 20% per il reddito derivante dalle locazioni di immobili ad uso abitativo.

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Irap 2011 e Unico Sc, pubblicata bozza modello

Sul sito dell’Agenzia delle Entrate èdisponibile la bozza del modello Irap 2011. La principale novità  apportata riguarda l’appendice, dove èriportata la tabella delle aliquote applicabili per l’anno d’imposta 2010, in particolare sono indicate sia le aliquote modificate da leggi regionali che quelle statali, in maniera tale da consentire al contribuente di avere a disposizione un elenco completo di tutte le aliquote applicabili, con indicazione dei vari codici da riportare nel quadro IR e già  comprensive di maggiorazioni.

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Spesometro in arrivo da ottobre

Rientra tra le misure a favore della lotta all’evasione fiscale il cosiddetto “spesometro“, in forza del quale gli artigiani, i commercianti, i professionisti e i titolari di partita Iva dovranno comunicare all’Agenzia delle Entrate tutte le operazioni commerciali cosiddette “rilevanti”, ossia di importo superiore a 3.500 euro.

In questo modo, dunque, l’Agenzia delle Entrate potrà  confrontare in maniera pi๠chiara e agevole le eventuali incongruità  tra quanto dichiarato e le spese sostenute.

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Sconto Irpef per giornalisti che lavorano di notte

L’Agenzia delle Entrate con la risoluzione risoluzione n. 130/E del 14 dicembre 2010, su richiesta di una casa editrice che opera nel settore dell’informazione, ha chiarito che l’agevolazione Irpef introdotta dal Dl 93/2008 a favore delle aziende si applica anche alle retribuzioni degli operai e degli impiegati dalle case editrici che stampano e producono giornali, per quanto riguarda il lavoro articolato su turni.

La casa editrice, in particolare, ha chiesto di sapere se l’imposta sostitutiva del 10% deve essere applicata anche sulle retribuzioni del poligrafici che lavorano di notte e dei giornalisti che lavorano dopo le 23.

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Anticipata scadenza domanda per bonus campionari

L’Agenzia delle Entrate con il provvedimento del 9 dicembre 2010 ha modificato il precedente provvedimento datato 10 settembre 2010 con il quale era stato fissato al 20 gennaio 2011 il termine ultimo per la presentazione delle domande da parte delle aziende attive nel settore tessile che intendono usufruire delle agevolazioni previste dal Dl 40/2010, ossia detassare la somma investita in attività  di ricerca industriale e sviluppo precompetitivo mediante la realizzazione di campionari nell’Unione europea.

Il nuovo provvedimento, in particolare, ha anticipato la data di scadenza per la presentazione del modello CTR, che dovrà  essere trasmesso entro e non oltre il 31 dicembre 2010.

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Certificato di malattia online

Con il decreto legislativo emanato il 26 febbraio 2010 dal Ministero della salute, assieme al Ministero del lavoro e delle politiche sociali e al Ministero dell’economia e delle finanze, ora èpossibile l’invio telematico dei certificati di malattia al sistema di accoglienza centrale da parte dei medici di base.

Questa procedura fa sଠche venga automatizzato e centralizzato tutto il processo organizzativo e gestionale, che ha inizio con la produzione dei certificati di malattia e degli attestati di malattia (ossia il certificato privato della diagnosi clinica) da parte del medico e si conclude con la trasmissione da parte del lavoratore all’INPS ed ai rispettivi datori di lavoro.

La trasmissione telematica viene effettuata direttamene dai medici di base, che inviano in tempo reale, il certificato di malattia del paziente presso l’ente preposto.

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Black list: Malta e Cipro escluse dal 2004

Secondo un’interpretazione dell’Associazione italiana dottori commercialisti di Milano, nella comunicazione delle operazioni intercorse con aziende residenti in paesi che rientrano nella cosiddetta “black list” vanno esclude quelle intercorse con aziende residenti a Cipro e Malta già  a partire dall’anno di imposta 2004.

La conclusione a cui èarrivata l’Associazione si basa sulla disposizione prevista dall’articolo 110, comma 10 del Tuir, in cui viene stabilito che “non sono ammessi in deduzioni gli oneri relativi a operazioni intercorse tra un’impresa residente in Italia e un’altra fiscalmente domiciliata in Stati o territori black-list non appartenenti all’Ue“.

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Confisca in caso di detrazione fittizia dell’Iva

La Corte di Cassazione con sentenza n. 42461 del 30 novembre 2010 ha stabilito che i beni dell’imprenditore accusato di reati tributari sono confiscabili nella misura del vantaggio economico ottenuto, per cui le autorità  hanno il potere di confiscare denaro in misura equivalente al credito Iva falsamente dichiarato.

Con la sentenza in esame, in particolare, la Cassazione ha respinto il ricorso presentato da tre vertici aziendali, accusati di aver esposto un falso credito Iva e di averlo poi compensato gradualmente nel corso degli anni successivi.

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Sede in black list, previsto obbligo di comunicazione

Attraverso la risoluzione n. 121/E del 29 novembre l’Agenzia delle Entrate ha chiarito che la comunicazione inerente ai rapporti intercorsi con un’azienda residente in uno dei paesi facenti parte della cosiddetta black list riguarda anche le aziende italiane residenti in paesi in cui non c’èl’Iva.

Il chiarimento dell’Agenzia delle Entrate èarrivato a seguito di un interpello presentato da una ditta operante nel settore edile e che ha una stabile organizzazione negli Emirati Arabi Uniti. La stessa azienda nel formulare la richiesta di chiarimento ha precisato che numerose operazioni avvengono con ditte facenti parte degli stessi Emirati Arabi Uniti, paese in cui non èprevista Iva.

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