Regole rimborsi Trenitalia

Le modifiche vanno in favore dei viaggiatori, ma sta di fatto che la casistica èora cosଠvariegata che non pochi cittadini si sono lamentati di averci capito poco o niente.

Vediamo dunque di fare un po’ di chiarezza.

Innanzitutto, i biglietti vanno divisi in due categorie: da un lato gli eurostar, gli intercity e gli espressi, dall’altra i treni regionali. La differenza consiste nel fatto che per i primi si acquista un biglietto “personalizzato”, in cui cioèèstabilita una tratta precisa, ragione per cui, perso il treno, il biglietto diviene inutilizzabile.

Per i motivi inversi, non èrichiesta la vidimazione, al contrario dei ticket per i treni regionali, utilizzabili liberamente entro sessanta giorni dalla data di emissione.

Ebbene, per i biglietti della prima categoria, la richiesta di rimborso puಠessere eseguita alla biglietteria prima o dopo la partenza del treno; l’importo del biglietto, perà², èdecurtato rispettivamente del 20 o del 50%.

Inoltre, la richiesta di rimborso posteriore alla partenza èaccolta solamente entro un breve lasso di tempo, scaduto il quale si perde ogni diritto. La durata del lasso di tempo varia a seconda del tipo di biglietto e degli eventuali sconti di cui si ègoduto al momento dell’acquisto; i biglietti acquistati on line non sono comunque mai rimborsabili se il treno ègià  partito.

Per i biglietti dei treni regionali, invece, la richiesta di rimborso puಠessere presentata entro i sessanta giorni dalla data di acquisto, e mai oltre; se il biglietto ègià  stato vidimato, perà², si ha solo mezz’ora di tempo dal momento dell’obliterazione. In entrambe le ipotesi, anche qui all’entità  del rimborso èdecurtato il 20% dell’importo.