Starbucks sta compiendo un’opera molto corposa di brand reputation ed ha deciso di pagare  l’università ai suoi dipendenti che ne facciano richiesta investendo denaro nell’ateneo dell’Arizona dove i corsi online sono seguitissimi dagli studenti.Â
Anche se al raggiungimento della laurea i nostri dipendenti decidessero di andarsene, penso che i vantaggi sarebbero comunque decisivi. Maggior disponibilità sul luogo di lavoro, maggior soddisfazione, aumento della produttività . Alla fine i migliori probabilmente decideranno di restare.
Questa la dichiarazione di Howard Schultz non fa che confermare che investire sui giovani èconveniente. Il progetto di Starbucks serve a cercare di creare e mantenere il benessere economico dei lavoratori. Soddisfarli all’interno di un’organizzazione basata sul customer-facing èl’obiettivo dei proprietari che sanno come il benessere dei lavoratori inevitabilmente si rifletterà sui clienti.
In pratica il gioco èquello di far star bene i lavoratori per trarne un profitto in termini di produttività e trasmissione di valori positivi ai clienti della catena. Questo sostegno agli studi puಠessere chiesto da tutti, anche dai lavoratori par-time.
A disposizione 250 miliardi di dollari. Non pochi.