Il cittadino che ritenga di essere stato danneggiato dal punto di vista degli interessi e di quelli dei diritti a causa di un comportamento oppure di un atto da parte della pubblica amministrazione puà richiedere l’intervento della figura del difensore civico.
La figura del difensore civico non èdi facile definizione, ma puಠessere rappresentata come un’autorità indipendente di garanzia. Il difensore civico infatti:
- non èun avvocato
- non èun giudice di pace
- non èun organo politico
- non èun ufficio amministrativo dell’ente
Al difensore civico puಠrivolgersi il cittadino che si sente danneggiato nei diritti e negli interessi da comportamenti un’ amministrazione pubblica ed inoltre èun servizio gratuito al servizio dei cittadini.
Il suo intervento puಠessere richiesto da diverse figure, che si sentono lese nei rapporti con la pubblica amministrazione, ovvero:
- cittadini
- enti
- associazioni
- comitati
- società
- istituzioni
Inoltre l’intervento del difensore civico puಠessere richiesto anche da tutti coloro che hanno delle notizie certe in merito a ritardi, abusi, disfunzioni, anomalie o carenze che sono avvenute nell’operato e nell’ambito degli uffici delle pubbliche amministrazioni. In questo caso il cittadino che ne fa richiesta deve essere certo del fatto e deve denunciare un comportamento che ha inciso negativamente nella qualità dei servizi che vengono erogati nei confronti dei cittadini stessi.
Il difensore civico opera quindi su richiesta del cittadino oppure d’ufficio. Nel primo caso il cittadino si avvale della sua azione se ha in corso una pratica con un ente della pubblica amministrazione, che puಠessere ad esempio una provincia italiana, un comune o una regione.
Per quanto riguarda gli interventi di ufficio, il difensore civico possiede secondo quanto stabilito dalla legge anche senza essere sollecitato da parte dei soggetti di cui sopra. Questo implica che lui stesso, riscontrando un disservizio, un’anomalia o un abuso nei comportamenti degli organi della pubblica amministrazione puಠavviare un’azione contro la stessa.
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