Attrarre il consumatore èsempre pi๠difficile

àˆ vero che in tempi di recessione e di crollo del potere d’acquisto, come quelli attuali, le offerte promozionali di negozi e supermercati sono sempre viste di buon occhio dalle famiglie italiane. Ma quando il taglio dei prezzi, i tre-per-due e le raccolte-punti divengono strumenti cosଠdiffusi che sembra impossibile farne a meno, l’effetto èmolto pi๠tiepido.

In realtà , oggi come oggi solo gli sconti davvero sostanziosi (pari almeno al 30% del prezzo ordinario) sono riconosciuti come tali dai consumatori: le piccole limature, le promozioni di ridotta portata sono invece molto meno appariscenti e finiscono loro malgrado per essere snobbate dai cittadini, che riescono facilmente a trovare alternative pi๠abbordabili.

Ma c’ anche un altro aspetto da tener presente. Il consumatore èoggi molto pi๠abituato e smaliziato rispetto anche solo a pochi anni fa: difficilmente, quindi, comprerà  un prodotto solo perchè a basso prezzo.

La qualità  e l’effettiva necessità  di quel bene sono fattori altrettanto rilevanti, se non superiori: per questo motivo, il cittadino tende prima a scegliere la tipologia di beni che gli occorrono, e solo in un secondo momento cerca la soluzione pi๠conveniente e col miglior rapporto qualità /prezzo.

Un importante osservatorio dei consumatori, il Consumer’s Forum, stima che i cittadini particolarmente attenti a sconti e promozioni sono scesi al 47%, contro il 52% misurato dodici mesi fa: sembra un controsenso, con i tempi che corrono, ma èl’effetto dei fenomeni descritti.
Insomma, èquello che gli esperti di marketing definiscono “atteggiamento proattivo” del consumatore: egli non “subisce” pi๠le offerte, ma svolge un ruolo attivo, scegliendo fra le infinite possibilità  oggi esistenti soltanto quelle che davvero soddisfano le sue esigenze effettive.